ソフトバンクエアーの速度が遅い…原因と対策を解説します!

 ソフトバンクエアーを使っている人の中で、「速度が遅い…」と悩んでいる人がいるのではないでしょうか。

速度が遅いとインターネットで買い物をするときや動画を見るとき、テレワークのときに不便ですよね。

私もソフトバンクエアーを長く使用した経験があり、速度の遅さに悩んだことがありました。

ただ、もう心配はいりません!

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策を知れば、インターネットがサクサク使えるようになり、快適な“おうち時間”を満喫することができます。

本記事では、ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策について分かりやすく解説します。

●ソフトバンクエアーの速度が遅い原因が知りたい
●ソフトバンクエアーの速度が遅いときどうすればいいのか分からない

と悩んでいる人に参考になりますので、ぜひ最後までご覧ください。

ソフトバンクエアーの速度が遅い原因と対策

ここからは本題の、速度が遅くなる原因と対策をまとめました。

主な原因は以下が考えられます。

注意
●置き場所が悪い
●通信制限がかかっている
●古い機種を使用している
●通信圏外で利用している
●通信障害が発生している
          

これらを踏まえて解説します。

遅い原因と対策1:置き場所が悪い

ソフトバンクエアーは、端末の設置場所によって通信状況が大きく変わります。
壁側に置いたり、周りに障害物があると電波が届きにくくなります。
窓際など、極力電波の届きやすい場所に設置するのが望ましいです。

また、床のような低い場所に設置するのも極力避けましょう。

「周りに障害物がないのに繋がりにくい」という人は、少し高い場所に配置してみるのをおすすめします。

繋がらなかった場合はLANケーブルで接続するのもアリ

ソフトバンクエアーを適切な場所に設置しても繋がらなかった場合、「LANケーブルで有線接続する」のも試してみましょう。

「無線ではないのか」と思われるかもしれませんが、この方法で改善することがあります。

ただ、LANポートのあるパソコンに限るのがネックではありますね。

無線に比べて有線の方が速度が安定しやすいので、ぜひLANポート付きのパソコンをお持ちでしたら試してみましょう。

仮にLANポート付きのパソコンを持っていないという人は、後に詳しく紹介しています、再起動してみるのも有効を参考にしてみてください。

チェック
・棚の上に置き、電波の届きやすい窓際に設置する
・無線より速度が安定しやすい有線接続をしてみる

遅い原因と対策2:通信制限がかかっている

通信回線が混雑してしまい、インターネットが繋がりにくくなることがあります。

仕事が終わって、自宅でインターネットを楽しむ人が多い21時~23時にその傾向が高いといわれています。

特に高速通信を要する動画やゲームだと止まってしまうことがあります。

動画やゲームは、夜間ではなく日中にする方が望ましいです。

チェック
・夜間は速度制限がかかることがある
・動画やゲームは日中にするようにする

遅い原因と対策3:古い機種を使用している

古い機種を使っていると、繋がりにくいことがあります。

ソフトバンクエアーは、昨年10月にリリースされたAirターミナル5が最新です。速度は、下りで最速2.1Gbps(5Gの場合)となっています。

機種別の速度を表でまとめましたのでご確認ください。

機種別の最大通信速度
機種 最大通信速度(下り)
Airターミナル5 5Gは2.1Gbps、4Gは838Mbps
Airターミナル4NEXT 612Mbps
Airターミナル4 481Mbps(一部エリアで962Mbps)
Airターミナル3 350Mbps
Airターミナル2 261Mbps
Airターミナル1 110Mbps

Airターミナル4NEXTが最速612Mbpsであることを考えると、Airターミナル5はかなり速度が上がったのではないでしょうか。

ソフトバンクエアーは機種変更ができる!

ソフトバンクエアーは機種変更することも可能です。ただし、こちらは購入契約者に限ります。

2つのパターンがあるので紹介します。

①Airターミナル1とAirターミナル1.5からAirターミナル2以降の機種に変更したい場合

この場合は「契約事務手数料3,300円が無料」、「基本料金が36カ月間で753円割引」が適用されます。

②Airターミナル2以降の利用者が今使っている機種より新しいのに変更したい場合

この場合は「契約事務手数料3,300円が無料」が適用されます。

どちらもお得ですので、対象者は機種変更することをおすすめします。

機種変更は、ソフトバンクショップのみの対応となっています。

希望する場合は、近隣のソフトバンクショップに問い合わせてみましょう。

私はこのことを知らずに、Airターミナル3を4年間使用してしまいました…
今思うと少し後悔しています…

チェック
・最新のAirターミナル5は5G対応で最速2.1Gbps
・古い機種を使っている場合はソフトバンクショップで機種変更してもらう

遅い原因と対策4:通信圏外で利用している

ソフトバンクエアーの通信エリア圏外で、使用している可能性も考えられます。

ソフトバンク公式HPで「住所別下り最大通信速度」を確認できますので、リンクより確認してみてください。

仮に繋がらなかった場合は、8日以内でしたら無料解約できます。

これから契約する人もご安心ください。

チェック
・通信圏外エリアかどうか確認する
・圏外だったら8日以内に申し出て無料解約する

遅い原因と対策5:通信障害やメンテナンス中である

エリア全体で障害が起きているケースや、メンテナンスを実施しているケースが考えられます。

ソフトバンクの公式サイトから、通信障害やメンテナンス情報を確認できます。

通信障害やメンテナンスが終了した場合は、公式サイトで発表されますのでこちらから確認しましょう。

そのほかに、悪天候の時もインターネットが繋がらなくなることがあります。天候が回復すれば、通常通り使えるようになります。それまで待機するのが賢明です。

チェック
・通信障害が起きているかメンテナンスを実施しているかを確認する
・悪天候による通信障害は回復まで待機する

そのほかの対策も試してみよう

上記で紹介した5つの方法を試しても改善しないこともあるかと思います。

その場合、これから紹介する2つのことも試してみましょう。

①周波数を変えてみる

ソフトバンクエアーは、2.4GHzと5GHzの2種類のWiFiに接続することができます。

2.4GHzは多少壁際だったり、障害物に囲まれている環境下でも、接続しやすくて通信エリアが広いのが特徴です。

5GHzは速度に優れ、家電の電波干渉を受けにくいといったメリットがあります。(※電波干渉とはWiFiの電波と家電の電波が干渉し、WiFiが繋がりにくくなること)

接続方法は、2.4GHzの場合は「○○○○-2G」と、5GHzの場合は「○○○○-5G」と表示されたWiFiを選択するだけです。

2.4GHzと5GHzどちらが繋がりやすいか確認してみましょう。

2.4GHzと5GHzを比較した表はこちらになります。

2.4GHzと5GHzの比較
  2.4GHz 5GHz
通信速度
繋がりやすさ
通信エリアの広さ
電波干渉の受けにくさ
チェック
・2.4GHzは通信エリアが広くて繋がりやすい、5GHzは速度が速く、電波干渉を受けにくい
・自宅の状況によって周波数を変えてみる

②再起動してみる

ソフトバンクエアーを再起動してみるのも有効です。私もこの方法で何度か改善したことがあります!

上記で解説したように、ソフトバンクエアーを適切な置き場所に設置し、周波数を変えても改善しない場合は、電源アダプターを抜いて再起動してみましょう。

再起動してから、ランプの色が全て緑色になっていたら問題ありません。

稀に、PowerランプやLTEランプが赤色に点灯することがあります。

その場合は上記のように再起動する、もしくは本体底面にあるリセットボタンを5秒以上長押して初期化し、再度繋げてみるのもアリです。

SIMランプも赤くなることがあります。その時はSIMカードが入っていない可能性があるので確認しましょう。
チェック
・コンセントを一度抜いて再接続する
・リセットボタンを長押しして初期化する

端末自体に問題があることも

ソフトバンクエアーの端末自体に問題がある可能性もあります。

その場合は、ソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせてみて修理、交換してもらいましょう。

ソフトバンクエアーは1年間のメーカー保証付きなので、転倒などの自損以外では無料で交換してくれます。

どうしても無理な場合…

 

色々と試してみたけど、「全く改善しない…」という場合もあると思います。

その場合は、ソフトバンクエアー以外の回線も検討してみてはいかがでしょうか。

詳しく紹介します。

他のホームルーターに変更する

「ホームルーターがいいんだけどソフトバンクエアーが繋がらない」と悩んでいる人は、他のホームルーターを試してみるのをおすすめします。

ここでは、おすすめのホームルーターを紹介します。

①ドコモホーム 5G

おすすめ1つ目は「ドコモホーム 5G」です。最大速度は、下り4.2Gbps、上り218Mbpsと速度に優れています。

月額基本料金は4,950円とやや割高になります。ソフトバンクと同じですが、ドコモのスマートフォンを利用している人は、携帯料金が月に1,100円割引になります。

動画やゲームといった高速通信を必要とする人にはおすすめです。

ドコモホーム 5Gの申し込みはこちらから

②WiMAX+5G

おすすめ2つ目は「WiMAX+5G」です。最大速度は、下りが2.7Gbps、上りが183Mbpsとなっています。

通常料金は4,818円ですが、「WiMAX+5Gはじめる割」の適用により25カ月間の料金が4,268円になります。

極力価格を抑えたいという人はWiMAX+5Gが良いでしょう。

WiMAX+5Gの申し込みはこちらから

チェック
・高速通信が必要な人はドコモホーム 5G
・価格を抑えたい人はWiMAX+5G

光回線を検討する

ソフトバンクエアーは、自宅内外の状況によって速度が左右されます。

「インターネットを楽しむことができない」とお悩みの場合は、工事費を負担することになりますが、光回線を契約することをおすすめします。

特に高画質動画の視聴やゲームを楽しみたいと考えている人は、速度の安定している光回線の方が良いと思います。

現在、ソフトバンクエアーを使っていて「速度が改善しない」という人は、光回線を検討しましょう。

ソフトバンクエアーは、解約無料期間以外に解約する際、違約金10,450円が発生します。極力2年に1度あります解約無料期間中に解約するのが望ましいです。

光回線への乗り換えはNEXTがおすすめ

光回線を契約する場合NEXTがおすすめです。

NEXTでは手厚いキャッシュバックキャンペーンを実施しており、その申請方法も簡単です。

他社だと開通して数カ月後に申請しないとキャッシュバックをもらえないことがありますが、NEXTは申し込み時にキャッシュバックの振込先口座を伝えるため「キャッシュバックをもらえなかった…」ということがありません。

ソフトバンクエアーから光回線に乗り換える場合、NEXTで申し込みしましょう。

ソフトバンク光への乗り換え時は違約金ゼロ

ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換える際、違約金10,450円がかかりません。

NEXTならソフトバンク光への乗り換え時に、3種類のキャッシュバックキャンペーンからお好きなのを選択できます。

キャッシュバックキャンペーンの内容は下記からご確認ください。

ソフトバンク光キャッシュバックキャンペーン

まとめ

 

いかがでしたか?

ソフトバンクエアーの速度が遅いという悩みは解消しましたか?

本記事で紹介した対策を参考に、インターネット環境を整えて、“おうち時間”を満喫しましょう!

ソフトバンクエアーの概要

最後にソフトバンクエアーの概要について簡単に触れておきます。

※画像引用元:SoftBank公式ホームページ

 

・工事不要ですぐ使える!
・Airターミナル5は5G対応で高速通信が実現!
・工事不要で使い放題!
・キャンペーンでお得な割引!
・スマートフォンとのセット割が使える!
①工事不要ですぐ使える!

ソフトバンクエアーは、事不要でコンセントに差し込めばすぐに使えるという手軽さが1番の特徴です

郵送されて機種が届けばすぐ利用することができます。

引っ越ししてすぐにインターネット環境が必要な人や、家の構造上工事ができないという人におすすめです。

②Airターミナル5では5G対応で高速通信が実現!

ソフトバンクエアーの最新版Airターミナル5は、5G対応で高速通信を実現しました。

下りが2.1Gbps(上りは非公開)となっていますので、速度はかなり速いですね。

ただし、エリアによって5G通信が難しいこともあります。事前にこちら5Gの提供エリアかどうか確認しておきましょう。

③容量無制限で使い放題

ソフトバンクエアーは容量無制限で使い放題です。

他のホームルーターはデータ使用量によって制限がかかることがありますが、ソフトバンクエアーはその心配がありません。

インターネットの利用者が集中する時間帯(主に夜間)は制限がかかることはありますが、そのほかの原因で制限がかかることはほとんどありません。

④キャンペーンでお得な割引!

ソフトバンクエアーの通信費は、割引キャンペーンが適用されますのでお得です。

SoftBank Airスタート割プラスによりAirターミナル5の場合、月額基本料金5,368円が2年間4,180円で利用可能です。

⑤スマートフォンとのセット割が使える!
                                                 

ソフトバンクで契約しているスマートフォンを使用している人は、携帯の月額料金が1,100円が割引きされます。
④のキャンペーンと合わせるとお得になりますね。

ソフトバンクのスマートフォンを使っている人は、ソフトバンクエアーを使うことをおすすめします。

ソフトバンクエアーに興味を持ったという方は

ソフトバンクエアー申し込みフォームよりお問い合わせください。